Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes comprar directamente desde nuestra tienda en línea. Agrega los productos al carrito, completa tus datos y selecciona el método de pago que prefieras.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, depósitos, tarjetas de débito y crédito (cuando estén disponibles en la tienda) y pago contra entrega en las zonas donde este servicio esté habilitado.

¿Realizan envíos a todo el Ecuador?

Sí. Enviamos nuestros productos a nivel nacional mediante empresas de transporte autorizadas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• Esmeraldas: entre 1 y 2 días hábiles.
• Resto del Ecuador: entre 2 y 5 días hábiles, según el destino y la empresa transportista.

¿Quién paga el envío?

El costo del envío es asumido por el cliente, salvo que exista una promoción que indique lo contrario.

¿Puedo reservar un producto?

Sí. Puedes reservar un producto con un abono mínimo de USD 10,00.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, siempre que el producto presente un defecto de fabricación o hayas recibido un artículo diferente al solicitado. Para más información, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

¿Los productos tienen garantía?

Los productos cuentan con garantía únicamente cuando esta sea ofrecida por el fabricante o cuando corresponda por defectos de fabricación.

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?

La mayoría de los productos publicados están disponibles. Si existiera algún inconveniente con el inventario, nos comunicaremos contigo lo antes posible para ofrecerte una solución.

¿Venden bebidas alcohólicas?

Sí. La venta de bebidas alcohólicas está permitida únicamente a personas mayores de 18 años. Al momento de la entrega podremos solicitar un documento de identidad para verificar la edad del comprador.

¿Cómo puedo comunicarme con ADRY NOVEDADES?

Puedes escribirnos por WhatsApp al 0982504954. Estaremos encantados de ayudarte con tus consultas, pedidos o información sobre nuestros productos.

¿Qué productos puedo encontrar en ADRY NOVEDADES?

En nuestra tienda encontrarás una gran variedad de productos, entre ellos:

• Licores y cervezas.
• Ropa para toda la familia.
• Calzado.
• Carteras y accesorios.
• Cosméticos y productos de belleza.
• Papelería y útiles escolares.
• Artículos para el hogar.
• Regalos y muchas novedades más.

¡Trabajamos constantemente para ofrecerte nuevos productos a los mejores precios!